Політика конфіденційності
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Gloray (далі — «ми») поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час користування сайтом. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, з якою метою та як їх захищаємо.
Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.
2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО
Під час оформлення замовлення або звернення до нас ми можемо отримувати:
- ім'я та прізвище
- номер телефону
- адресу електронної пошти
- адресу доставки (місто, відділення Нової Пошти)
- коментарі до замовлення
Також автоматично збирається технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви переглядали, та час відвідування — за допомогою файлів cookies та інструментів аналітики (Google Analytics, Meta Pixel).
3. НАВІЩО МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ
Ми обробляємо дані виключно з таких причин:
- Виконання замовлення — для обробки оплати, передоплати та організації доставки через Нову Пошту
- Зв'язок із вами — для підтвердження замовлення, інформування про статус доставки та відповіді на запитання
- Покращення сервісу — аналіз поведінки відвідувачів у знеособленому вигляді для вдосконалення сайту
- Маркетинг — надсилання новин та спеціальних пропозицій за вашою згодою; ви можете відписатися в будь-який момент
4. ОПЛАТА ТА БЕЗПЕКА ТРАНЗАКЦІЙ
Ми приймаємо повну оплату карткою онлайн або передоплату у розмірі 200 грн для резервування товару. Платіжні дані (номер картки тощо) ми не зберігаємо — вони обробляються безпосередньо платіжним провайдером відповідно до стандартів безпеки PCI DSS.
5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми передаємо ваші дані лише тим, без кого неможливо виконати замовлення:
- Нова Пошта — для організації доставки
- Платіжний провайдер — для обробки оплати
- Google, Meta — аналітика та реклама згідно з їхніми власними політиками конфіденційності
- Сервіс email-розсилки — для надсилання листів (лише якщо ви дали згоду)
- Державні органи — виключно на вимогу чинного законодавства України
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані комерційним третім особам.
6. COOKIES
Наш сайт використовує файли cookies для коректної роботи кошика, аналітики та показу релевантної реклами. Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на роботу деяких функцій сайту.
7. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
- Дані замовлень — зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства України
- Дані облікового запису — до його видалення
- Дані для розсилки — до відкликання вашої згоди
- Технічні журнали — до 12 місяців
8. ВАШІ ПРАВА
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
- виправити неточні або застарілі дані
- вимагати видалення ваших даних
- відкликати згоду на маркетингові розсилки в будь-який момент
- заперечити проти обробки даних
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через розділ «Контакти» на сайті.
9. ЗАХИСТ ДАНИХ
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків.
10. ДІТИ
Наш сайт не призначений для осіб молодше 14 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані — будь ласка, зверніться до нас, і ми їх видалимо.
11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Продовження користування сайтом після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
12. КОНТАКТИ
З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтесь через розділ «Контакти» на сайті Gloray.